tammi
Không thấy gói trong ứng dụng chưa đủ để kết luận thuê bao không đủ điều kiện. Trước tiên hãy kiểm tra đúng tên gói, đúng số thuê bao và phiên bản Tammi. Nếu đã bấm đăng ký, xem lịch sử và SMS xác nhận trước khi thử lại để tránh thao tác trùng.
Bạn đang tìm gói nào?
5GTammi6H, 5GTammi10, 5GTammi25 và 5GTammi60 là bốn tên gói ngắn hạn khác nhau. Hãy tìm đầy đủ tên thay vì chỉ nhập “5GTAMMI”.
Tin ra mắt bốn gói ngắn hạn nói đến thuê bao trả trước và trả sau toàn quốc. Không dùng điều kiện được truyền miệng của một gói khác để tự kết luận số của bạn bị loại.
Nếu chưa thấy gói
- Kiểm tra số thuê bao đang được chọn trong Tammi, nhất là khi quản lý nhiều số.
- Cập nhật ứng dụng qua nguồn chính thức; xem lại mục gói cước và ưu đãi đang có.
- Đối chiếu tên và chu kỳ với trang giới thiệu gói. Một mã gần giống không bảo đảm cùng quyền lợi.
- Nếu vẫn không thấy, hỏi hỗ trợ Viettel về đúng mã gói và thuê bao. Ghi lại câu trả lời hoặc thông báo điều kiện trước khi chọn phương án khác.
Nếu đã bấm đăng ký nhưng chưa dùng được
Mở lịch sử giao dịch, thông báo và SMS xác nhận. Việc bấm nút hoặc mở trang đăng ký không đồng nghĩa gói đã kích hoạt.
Đọc trạng thái cụ thể: còn chờ xử lý, đăng ký thất bại hay đã thành công. Nếu báo lỗi về tài khoản hoặc gói đang dùng, xử lý đúng nội dung đó với nhà mạng; không đăng ký lặp nhiều lần chỉ vì chưa thấy data.
Nếu gói đã có hiệu lực mà mạng vẫn chậm, kiểm tra lượng data còn lại, vùng phủ sóng và kết nối. Bài đo tốc độ giúp ghi nhận trải nghiệm lúc đo, nhưng không xác nhận quyền lợi hay trạng thái mua gói.
Khi cần chọn gói khác
So bốn yếu tố: ngân sách, số ngày sử dụng, data dùng chung mỗi ngày và data chỉ dành cho ứng dụng riêng. Sau đó kiểm tra điều kiện thuê bao và gia hạn của gói thay thế.
Ví dụ một gói tháng cấp ít data mỗi ngày có thể không đủ cho chuyến đi ngắn cần tải nhiều tài liệu, dù giá bình quân một ngày thấp hơn. Chọn theo công việc cần làm, không chỉ theo con số tổng GB.
Danh mục di động trên Tammi.cloud có liên kết nguồn để bạn kiểm tra lại. Việc mua gói diễn ra trên kênh nhà mạng; trang không tự kích hoạt dịch vụ hay bảo đảm mọi thuê bao đăng ký được.
Câu hỏi thường gặp
Không hiện gói có phải bị chặn thuê bao không?
Chưa thể kết luận từ dấu hiệu đó. Cần đối chiếu đúng gói, tài khoản và thông báo của nhà mạng.
Có nên chuyển ngay sang gói có giá tương đương?
Chỉ sau khi so data dùng chung, chu kỳ, phạm vi ứng dụng và điều kiện đăng ký. Cùng giá không đồng nghĩa cùng nhu cầu sử dụng.
Đo tốc độ có cho biết gói đã kích hoạt chưa?
Không. Hãy dùng trạng thái dịch vụ trong ứng dụng hoặc xác nhận của nhà mạng để kiểm tra kích hoạt.