Chuẩn bị đúng tài khoản và đúng mạng
Tải Hi FPT từ đường dẫn của FPT Telecom hoặc cửa hàng ứng dụng chính thức. Dùng số điện thoại gắn với hợp đồng và hoàn tất xác thực trong ứng dụng.
Nếu có nhiều hợp đồng hoặc nhiều bộ phát, xác định đúng mạng cần đổi. Tên mục có thể thay đổi theo phiên bản ứng dụng và thiết bị.
Thao tác trên Hi FPT
Hướng dẫn FPT hiện mô tả thao tác qua menu của mạng Wi-Fi trên màn hình chính. Nếu giao diện của bạn khác, mở trang hướng dẫn Hi FPT của nhà cung cấp để đối chiếu.
- Chọn dấu ba chấm cạnh mạng Wi-Fi cần chỉnh.
- Mở mục đổi tên/mật khẩu Wi-Fi.
- Nhập mật khẩu mới và chọn cập nhật.
Kết nối lại và tự kiểm tra
Sau khi thay mật khẩu, thiết bị còn lưu mật khẩu cũ có thể cần đăng nhập lại. Kiểm tra điện thoại, máy tính, TV và camera mà bạn đang sử dụng.
Thử mở một trang web trên thiết bị vừa kết nối lại. Nếu có router phụ, mạng của router đó có thể có mật khẩu riêng; đổi trên Hi FPT không đồng nghĩa mọi mạng trong nhà cùng thay đổi.
Khi không tìm thấy mục hoặc thao tác lỗi
Dùng trung tâm hỗ trợ trong Hi FPT hoặc kênh liên hệ trên fpt.vn để được kiểm tra đúng hợp đồng và modem. Không áp dụng mật khẩu quản trị mặc định từ một mẫu modem khác.
Giữ OTP và mật khẩu trong thao tác xác thực của bạn; Tammi không cần thu thập các thông tin này.
Nguồn chính thức
Thông tin trên ứng dụng hoặc xác nhận của nhà mạng cho thuê bao/địa chỉ của bạn là bước đối chiếu cuối trước khi đăng ký, hủy hoặc thanh toán.