Wi-Fi chậm hay đường truyền chậm? Cách kiểm tra từng bước

Đầy vạch sóng chưa đủ để kết luận mạng tốt

Vạch Wi-Fi phản ánh liên kết vô tuyến giữa thiết bị và điểm phát, không cho biết toàn bộ tốc độ ra Internet. Một lần đo thấp cũng chưa chỉ ra lỗi nằm ở nhà mạng.

Tammi đo download, upload và độ trễ giữa trình duyệt với Cloudflare. Đích đo, thiết bị và điều kiện sử dụng đều là một phần của kết quả.

Giữ điều kiện đo có thể so sánh

Dùng cùng máy, cùng công cụ và cùng chế độ đo khi đối chiếu. Ghi giờ, vị trí, Wi-Fi hay cáp, ứng dụng đang tải nền và việc có dùng VPN hay không.

Tạm dừng tải file hoặc đồng bộ lớn trong lúc đo nếu có thể. Việc đo cũng dùng băng thông; chọn lúc không có cuộc họp hoặc công việc cần kết nối ổn định.

1. Chạy một lần ở vị trí thường sử dụng.
2. Di chuyển gần router và đo lại trên cùng mạng Wi-Fi.
3. Ghi lại cả download, upload và độ trễ, không chỉ con số cao nhất.

Đối chiếu bằng cáp và thiết bị khác

Nếu có thể, cắm máy vào cổng LAN của router bằng cáp Ethernet phù hợp rồi kiểm tra trạng thái kết nối. Không cắm nhầm vào cổng dành cho đường Internet đầu vào.

Khi kết quả qua cáp tốt hơn rõ rệt trong điều kiện tương tự, ưu tiên kiểm tra vùng phủ, nhiễu và thiết bị Wi-Fi. Nếu cáp cũng chậm, vẫn cần kiểm tra dây, adapter, máy và đích đo trước khi quy lỗi cho nhà mạng.

1. Thử dây khác nếu nghi dây hỏng hoặc đầu cắm lỏng.
2. Thử một thiết bị khác để xem vấn đề có chỉ xảy ra trên một máy.
3. Ghi nhận thay đổi từng yếu tố một, tránh đổi nhiều cài đặt cùng lúc.

Đọc kết quả và gửi thông tin cho hỗ trợ

Độ trễ lúc đường truyền đang tải có thể khác lúc rảnh. Công cụ dùng các mẫu truyền dữ liệu tới Cloudflare; kết quả không phải phép đo ICMP hay bằng chứng tốc độ tới mọi dịch vụ.

Nếu lỗi lặp lại, gửi nhà mạng thời điểm, gói đang dùng, kiểu kết nối, thiết bị và các kết quả đối chiếu. Không gửi mật khẩu Wi-Fi, OTP hoặc thông tin đăng nhập trong ảnh chụp công khai. Không cần reset modem về mặc định chỉ để chạy phép đo.